TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

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1. APPLICAZIONE E ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Il Cliente (utente finale o distributore che acquista prodotti o servizi forniti da Test Veritas) rinuncia esplicitamente ai propri termini e condizioni standard, anche se questi sono stati redatti successivamente ai presenti termini e condizioni standard di vendita. Qualsiasi deroga, per essere valida, dovrà essere espressamente concordata preventivamente per iscritto.

Acquistando prodotti e servizi forniti da Test Veritas, il Cliente accetta di essere vincolato da questi termini e condizioni (“Termini e Condizioni di Vendita”). I termini o le condizioni contenuti in qualsiasi modulo d'ordine o altro documento inviato dal Cliente che sono incoerenti con, o in aggiunta a, questi Termini e Condizioni vengono respinti, contestati e saranno considerati nulli e privi di forza o effetto..

I presenti Termini e condizioni si applicano anche qualora Test Veritas procedesse a una consegna senza riserve al Cliente pur essendo a conoscenza di termini e condizioni del Cliente diversi o conflittuali.

I diritti concessi a Test Veritas da disposizioni statutarie oltre l’ambito dei presenti Termini e condizioni rimangono inalterati.

Test Veritas opera sulla base del fatto che i prodotti sono forniti per uso commerciale e non per uso o consumo privato.

2. RAPPORTO CONTRATTUALE

Il Cliente acquista prodotti da Test Veritas a proprio nome e per proprio conto.

Qualora dovesse rivendere i prodotti, il Cliente lo fa a proprio nome e per proprio conto.

Test Veritas si impegna a fare del suo meglio per fornire servizi efficienti in tempo utile e secondo le tempistiche concordate. Tuttavia, nessuno dei suoi obblighi può essere considerato un obbligo di risultato. Test Veritas non potrà in nessun caso essere obbligato dal cliente a comparire come terzo nell'ambito di qualsiasi richiesta di risarcimento danni avanzata contro il cliente da un consumatore finale.

3. PREZZI

I prezzi si intendono al netto dell’IVA e delle spese di spedizione. L' imposta sul valore aggiunto (IVA) è sempre a carico del committente nella misura di legge.

4. OFFERTA EE MODIFICA DEI PRODOTTI

Test Veritas ha il diritto di cessare o modificare periodicamente l’offerta di prodotti.

5. OFFERTA E ACCETTAZIONE

Tutte le offerte sono soggette a conferma di ricezione e non sono vincolanti. Nessun contratto è in essere se non creato o riconfermato da Test Veritas, vuoi mediante una conferma scritta vuoi mediante la spedizione dei prodotti, e qualsiasi diversa disposizione comunicata dal Cliente, per iscritto o in qualsiasi altro modo, è in questa sede esplicitamente esclusa.

I rapporti analitici e qualsiasi altra descrizione di prodotti nei certificati di analisi, cataloghi, schede tecniche o altra documentazione fornita insieme ai prodotti sono solo approssimativi salvo laddove esplicitamente indicati come vincolanti. Non costituiscono accordo o garanzia di qualsiasi caratteristica dei prodotti salvo laddove un dirigente di Test Veritas qualifichi espressamente, con notifica scritta.

6. INFORMAZIONI SU - ORDINI - PROFICIENCY TESTING SCHEMES

FATTURAZIONE, CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il servizio di valutazione delle prestazioni avrà inizio dal momento dell'iscrizione al Proficiency Test Program ovvero nel momento dell'acquisto dei codici del Progetto Trieste Proficiency Testing Schemes. Per questo motivo la fattura verrà emessa dopo ricevimento dell'ordine on-line e dovrà essere pagata prima della spedizione dei materiali di prova (che sono solo un aspetto del servizio). Nessun campione (test material) potrà essere spedito in caso di mancato pagamento. Il Cliente riceverà la fattura dalla nostra amministrazione (orders@testveritas.com) in modo che il pagamento possa essere effettuato prima della spedizione del Test Material. La modalità di pagamento e le coordinate bancarie saranno descritte in fattura. Nel caso in cui sia necessario includere sulla fattura il numero d'ordine ufficiale/interno, il Cliente lo deve comunicare nella sezione EXTRA INFO dell'ordine on-line.

In caso di mancato pagamento entro la scadenza prevista, Test Veritas si riserva il diritto di richiedere il pagamento di un interesse fisso pari al 10% della somma residua dovuta. Test Veritas sarà autorizzata a sospendere qualsiasi fornitura di servizi senza preavviso in caso di ritardato pagamento. Se un pagamento è ancora in sospeso più di sessanta (60) giorni dopo la data di scadenza, Test Veritas si riserva il diritto di ricorrere ai servizi di una società di recupero crediti. Tutte le spese legali saranno a carico del cliente.

Alcuni paesi applicano una ritenuta alla fonte sull'importo delle fatture, in conformità con la loro legislazione interna. L'eventuale ritenuta alla fonte sarà versata dal cliente all'erario. In nessun caso Test Veritas potrà essere coinvolta in costi legati alla legislazione di un Paese. L'importo della fattura sarà quindi dovuto a Test Veritas nella sua interezza e non comprende eventuali costi relativi alla legislazione del Paese in cui si trova il cliente.

I pagamenti possono essere effettuati solo tramite bonifico bancario. Le nostre coordinate bancarie saranno indicate nella fattura. Riportare nella causale del pagamento il numero della fattura per consentire la corretta gestione del tuo ordine e della spedizione.

Per ulteriori chiarimenti, contattare la nostra amministrazione all'indirizzo orders@testveritas.com.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE

I Clienti possono annullare un ordine inviando un'e-mail a orders@testveritas.com:

· L'annullamento di un ordine entro 10 giorni dall'invio dell'ordine non comporterà alcuna penale;

· L'annullamento di un ordine dopo 10 giorni dall'invio dell'ordine quando l'inizio del PT è previsto tra 30 giorni o più includerà una penale di annullamento pari al 50% dell'importo indicato in ciascun ordine;

· L'annullamento di un ordine trascorsi 10 giorni dall'invio dell'ordine quando l'inizio del PT è previsto tra meno di 30 giorni comporterà una penale pari al 100% dell'importo indicato in ciascun ordine;

Qualora il Cliente abbia effettuato il pagamento prima dell'annullamento di un ordine, Test Veritas provvederà alla restituzione dell’importo (con riserva di trattenere la penale di annullamento).

Se il Cliente non annulla l'ordine entro 24 ore dal ricevimento della fattura o della fattura proforma, la fattura e la fattura proforma saranno considerate accettate in tutte le condizioni.

Gli ordini s'intendono accettati solo se in accordo alle nostre condizioni di vendita che il cliente conferma di conoscere ed accettare pienamente con l'atto stesso di affidarci ordinazioni o di ricevere offerta. È diritto di Test Veritas non accettare, annullare o differire, in tutto o in parte, ordinazioni in seguito a cause di forza maggiore (es. sospensioni del lavoro, furti, incendi, guasti agli impianti da qualsiasi causa provocati, ecc.) che dovessero verificarsi sia nei nostri stabilimenti che in quelli dei nostri fornitori e vettori. Tali eventualità ci sollevano da obblighi eventualmente assunti in precedenza con l'accettazione dell'ordine ed escludono qualsiasi richiesta di risarcimento di danni nei nostri confronti, sia diretta che in via di rivalsa scritta per regolarizzazione. In caso di consegne ripartite, il mancato o ritardato pagamento di una sola di esse ci autorizza a risolvere il contratto o a subordinare l'esecuzione delle successive consegne al pagamento anticipato di ciascuna di esse.

ALTRE INFORMAZIONI

Per tutti i PT tranne per quelli destinati a metodi di screening è possibile inviare al massimo 2 risultati. Vi ricordiamo che alcune linee comprendono la possibilità di inviare 2 risultati acquistando una sola partecipazione. Se è necessario acquistare materiale addizionale, sono disponibili codici specifici per questo tipo di ordinazione, E’ possibile ordinare al massimo 1 materiale addizionale per ogni PT ordinato. Se ulteriore materiale è da voi richiesto, rivolgetevi al servizio di assistenza. .

Per ordini che includono esclusivamente PT ed effettuati entro la deadline indicata nel programma commerciale, il cliente non riceverà una conferma d’ordine.

Il Cliente deve verifica di aver inviato correttamente il tuo ordine online.

Il giorno della spedizione il Cliente riceverà un'e-mail che lo informerà della spedizione. Affinché sia ammissibile, Test Veritas dovrà essere avvisata in caso di mancata ricezione dei materiali, entro 10 giorni dalla data di spedizione; è necessario informare Test Veritas tramite e-mail a info@testveritas.com.

L'elenco dei partecipanti sarà pubblicato nel Final Report.

7. INFORMAZIONI RIGUARDANTI GLI ORDINI DEI MATERIALI DI CONTROLLO

FATTURAZIONE, CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine il Cliente riceverà una email di conferma della disponibilità del prodotto con i dettagli per il pagamento. Il documento di conferma dell'ordine è disponibile nella sezione I TUOI ORDINI del tuo account web.

La spedizione sarà programmata:

· Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento per i clienti intra UE, salvo diverso accordo

· Entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento per i clienti EXTRA UE, salvo diversi accordi.

In caso di richiesta di spedizione urgente verrà applicata una maggiorazione di Euro 50,00 sul prezzo di listino.

La fattura verrà emessa dopo il pagamento. Nella causale del pagamento indicare il numero dell'ordine on-line per consentire la corretta gestione del tuo ordine e della spedizione.

Per ulteriori chiarimenti contattare la nostra amministrazione scrivendo a orders@testveritas.com.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE

I clienti possono annullare un ordine inviando un'e-mail a orders@testveritas.com entro 24h della ricezione della conferma d’ordine o fattura. Altrimenti, conferma d’ordine o fattura saranno considerate accettate in tutte le condizioni.

8. INFORMAZIONI PER I CLIENTI DEI PAESI EXTRACEE

Per tutti gli ordine provenienti da paesi extra UE ricordiamo che:

· Questi prodotti sono soggetti a dazi doganali. I dazi doganali sono a tuo carico.

· Nel caso in cui la vostra dogana richieda il permesso di importazione, siete gentilmente pregati di fornircelo prima della data di spedizione.

Nel caso in cui il Cliente utilizzi i servizi del nostro distributore per l'importazione dei materiali, i prezzi di listino presenti nel modulo d'ordine online potrebbero non corrispondere a quelli del distributore locale (logistica, importazione, dazi doganali e spese di gestione non sono incluse). La fattura proforma con i prezzi finali sarà inviata dal distributore.

9. SPEDIZIONI

La merce è consegnata dal nostro magazzino e viaggia a rischio e pericolo del cliente in base alle disposizioni di legge in materia, anche se in porto franco. Il mezzo di spedizione è scelto da Test Veritas secondo una valutazione di opportunità e convenienza; i trasportatori saranno scelti tra quelli convenzionati con la nostra società.

10. RECLAMI E SOSTITUZIONI

È obbligo del Cliente controllare, al momento dell'arrivo, i prodotti acquistati e segnalare sulla lettera di vettura eventuali danni al pacco. Eventuali reclami per danni al pacco causati dal trasporto dovranno essere comunicati per iscritto alla nostra sede entro 8 giorni dalla data di consegna della merce, allegando copia della lettera di vettura del corriere ed eventuale documento di trasporto. Se tali reclami sono oggettivamente fondati, provvederemo, a nostra esclusiva discrezione, a sostituire o accreditare l'importo corrispondente al prezzo di acquisto, previa restituzione autorizzata di quanto oggetto della contestazione ed escludendosi ogni ulteriore onere. I reclami non autorizzano a diminuire il prezzo né a trattenere l'importo della fattura. Nessun reso di merce sarà accettato senza l’esplicito consenso di Test Veritas. In caso di nostra accettazione per sostituzioni o cambio di prodotti, tutte le spese di trasporto saranno a carico della nostra società.

I reclami riguardanti fatture dovranno essere inoltrati per iscritto direttamente a Test Veritas, sede di Trieste, entro e non oltre 15 giorni dalla data d'arrivo del documento.

11. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a:

· fornire informazioni corrette in tutti gli ordini di acquisto di prodotti TestVeritas, inclusi i codici completi dei prodotti, opzioni, quantità ed eventuali istruzioni speciali. Il Cliente si assume la sola e assoluta responsabilità qualora non dovesse trasmettere informazioni accurate e complete in relazione all’ordinazione di prodotti;

· indennizzare ed esimere TestVeritas e i suoi successori legali e cessionari da ogni e qualsiasi causa, perdita, reclamo, responsabilità, costo e spesa (inclusi onorari legali) che TestVeritas possa sostenere o subire quale risultato diretto di qualsiasi reclamo contro la stessa TestVeritas a motivo di violazione contrattuale, violazione di garanzia, stretta responsabilità per torto o qualsiasi altra imputazione di legge portata da funzionari, agenti, dipendenti, successori legali e cessionari del Cliente, da utenti finali, da personale ausiliario (ad esempio spedizionieri, ecc.) o da altre terze parti, se e per quanto dovuta a violazione dei propri obblighi da parte del Cliente ai sensi dei presenti Termini e condizioni o delle leggi in vigore;

· pagare ogni e qualsiasi tassa, dazio, imposta, onere, spesa, costo e rimborso di qualsiasi tipo e natura dovuto, sostenuto, imposto o calcolato in connessione in relazione, in qualsiasi modo, all’acquisto, importazione, trasporto, magazzinaggio, uso, distribuzione e rivendita di prodotti TestVeritas da parte del Cliente.

12. GIURISDIZIONE

Per ogni controversia derivante dal presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Trieste, escluso qualsiasi foro concorrente.

Ogni rapporto commerciale sarà regolato in lingua italiana. Qualora vi fossero comunicazioni scritte in lingua inglese, unica lingua accettata in alternativa all'italiano, la cui interpretazione fosse contraria alla comunicazione scritta in italiano prevarrebbe sempre il senso di quest'ultima.